Términos de uso

Última actualización: 24 de septiembre de 2026 · Servinigo S.A., Managua, Nicaragua · Contacto: servinigo@outlook.com

Al usar Servinigo aceptás estas reglas. Están escritas para que se entiendan; si algo no queda claro, preguntanos antes de usar la app.

Qué es Servinigo, y qué no es

Publicás lo que necesitás, profesionales cerca te envían ofertas, y vos elegís. A partir de ahí el acuerdo es entre ustedes dos: el precio, el horario, el alcance del trabajo y la forma de pago los deciden ustedes.

Los profesionales que usan Servinigo son independientes. No son empleados nuestros, no los supervisamos y no dirigimos su trabajo.

El pago es entre ustedes

Hoy Servinigo no procesa pagos ni retiene dinero. No cobramos comisión sobre el trabajo, no guardamos el dinero de nadie y no intervenimos en el cobro. Acordá el precio antes de que empiece el trabajo y pagá directamente a la persona que lo hizo.

Esto describe cómo funciona la plataforma hoy, no una promesa de que nunca cambie. Si más adelante Servinigo procesa pagos o cobra por el servicio, te lo avisamos antes de que entre en vigencia, como cualquier otro cambio a estos términos.

Si hay un desacuerdo sobre el dinero, es entre ustedes. Podemos ayudarlos a comunicarse y podemos actuar sobre las cuentas, pero no podemos mover ni devolver un pago que nunca pasó por nosotros.

Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años.
• Los datos que das tienen que ser verdaderos — tu nombre real, tu teléfono real.
• Una cuenta es de una persona. No la compartás.
• Sos responsable de lo que pase desde tu cuenta.

Verificación de profesionales

A los profesionales les pedimos un documento de identidad y una selfie, y revisamos que coincidan antes de aprobarlos. Un profesional aprobado aparece marcado como verificado.

Verificar la identidad no es garantizar el trabajo. Quiere decir que comprobamos quién es esa persona, no que respondamos por la calidad de lo que haga ni por su conducta.

Lo que no se puede hacer

• Hacerte pasar por otra persona o por un negocio que no es tuyo.
• Publicar cosas falsas, ofensivas o ilegales.
• Usar la app para acosar, amenazar o discriminar a alguien.
• Dejar reseñas falsas, propias o ajenas.
• Sacar datos de otras personas de la app para usarlos por fuera.
• Ofrecer o pedir servicios ilegales.

Reportes y suspensión

Cualquiera puede reportar a una persona o una solicitud desde la app. Los reportes los lee una persona del equipo.

Reportar no suspende a nadie automáticamente. Si después de revisar un reporte decidimos que hace falta, podemos suspender una cuenta — y podemos hacerlo sin aviso previo cuando hay riesgo para alguien. Una cuenta suspendida no puede iniciar sesión. La suspensión se puede revertir; escribinos si creés que fue un error.

Seguridad al encontrarse

Servinigo hace que dos desconocidos se encuentren, muchas veces en la casa de uno de ellos. Antes de empezar:

• Confirmá que la persona que llega es la del perfil.
• Acordá el precio antes de que empiece el trabajo.
• Si algo no se siente bien, no sigas. Reportalo o escribinos.

En una emergencia, llamá a la Policía Nacional al 118 antes que a nosotros.

Responsabilidad

Servinigo se ofrece tal como está. Hacemos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos que siempre esté disponible ni que vayas a recibir ofertas.

No respondemos por el trabajo que se acuerde a través de la app, por su calidad, por daños causados al hacerlo, ni por lo que las personas hagan fuera de la plataforma. El acuerdo es entre ustedes.

Si querés irte

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar cuenta. Qué se borra y qué se conserva está en la política de privacidad.

También podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

Cambios

Si cambiamos algo importante, te avisamos en la app antes de que entre en vigencia. Seguir usando Servinigo después de eso es aceptar la versión nueva.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua.